Các câu hỏi thường gặp về dữ liệu
Chúng tôi sử dụng thông tin này để xác minh danh tính bạn, ngăn chặn gian lận và xử lý rút tiền an toàn. Email cũng là cách chúng tôi liên lạc với bạn về bảo mật tài khoản. Bạn có thể cập nhật email bất kỳ lúc nào qua Cài đặt tài khoản.
Số điện thoại ví và lịch sử giao dịch được mã hóa và lưu trên máy chủ bảo mật ở các trung tâm dữ liệu được bảo vệ. Chúng tôi không bao giờ lưu mật khẩu ví hoặc PIN của bạn. Dữ liệu ví chỉ được giải mã khi bạn yêu cầu rút tiền hoặc nạp tiền.
Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi chọn Yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính của bạn qua OTP trước khi xóa hồ sơ. Sau khi xóa, tài khoản sẽ bị tạm khóa 30 ngày; bạn có thể kích hoạt lại trong thời gian này.
Chỉ bạn và đội hỗ trợ op8i.com (nếu bạn yêu cầu) mới có thể xem lịch sử thanh toán của mình. Chúng tôi không bao giờ chia sẻ thông tin này với bên thứ ba, bao gồm cả các nhà cung cấp thanh toán, trừ khi pháp luật yêu cầu. Truy cập được mã hóa và được ghi lại.
Nếu tài khoản của bạn không hoạt động trong 12 tháng, chúng tôi sẽ gửi email cảnh báo. Dữ liệu sẽ được giữ lại để bạn có thể đăng nhập lại. Nếu bạn muốn xóa sớm, yêu cầu xóa permanent trong Cài đặt bảo mật.
Có. Vào Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư, rồi Tải xuống dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ gửi file CSV hoặc JSON chứa thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt của bạn trong 5 ngày làm việc.
Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập, cookie bảo mật để phát hiện truy cập bất thường, và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản chính.
